基于信任构建机制对张家界在线旅游社商品销量影响的实证研究
作者：
张红卫;向义岚
期刊：
全国流通经济,2022年(32):107-109 ISSN：2096-3157
作者机构：
中南林业科技大学旅游学院,湖南 长沙 410000;[张红卫; 向义岚] 中南林业科技大学
关键词：
信任构建机制;在线交易
摘要：
随着电商的日益发展，怎样提高消费者对在线旅游交易的信任度，是重要的研究内容。本研究基于信任构建理论的相关因素对张家界在线旅行社（OTA）旅游商品销售量进行实证分析，结果显示：信任构建机制对张家界OTA旅游商品销量游正向影响。根据实证结果，为促进OTA旅游商品销售提出了相应的建议。
语种：
中文
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酒店员工情绪工作理论研究
作者：
马江漫;张红卫
期刊：
旅游纵览：下半月,2014年(02):105-106 ISSN：1004-3292
作者机构：
中南林业科技大学旅游学院
摘要：
<正>酒店员工情绪工作的质量高低是决定酒店服务质量好坏的关键因素。本文通过对情绪工作的概念、特征、策略、结构维度、前因变量、后果变量以简要介绍,并通过分析已有研究的不足,对今后的研究进行了展望,为酒店企业员工的情绪管理提出一些意见和建议。
语种：
中文
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组织支持感热点问题研究综述
作者：
李佳;张红卫
期刊：
现代企业文化,2011年(33):91-93 ISSN：1674-1145
作者机构：
中南林业科技大学旅游学院;[张红卫; 李佳] 中南林业科技大学
关键词：
热点问题研究;组织支持感;企业管理者;综述;激励员工;组织行为学;优秀人才;组织关系
摘要：
企业如何有效吸弓l并留住优秀人才、如何保持稳定的员工一组织关系以及如何激励员工等，在以人才竞争为主的新世纪成为了企业管理者和组织行为学家所面临的一个极具现实意义的问题。
语种：
中文
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长株潭城市群旅游业发展策略探讨
作者：
张红卫
期刊：
特区经济,2009年(11):134-135 ISSN：1004-0714
作者机构：
中南林业科技大学,旅游学院,湖南,长沙,410004
关键词：
长株潭城市群;旅游业;策略
摘要：
本文通过数据及资料分析总结了长株潭城市群旅游业的主要特点,提出了建立一体化的旅游管理体系、寻求创新的政策支持、打造有影响力的旅游品牌等三个旅游业发展策略。
语种：
中文
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长沙会展业发展对长沙饭店业的影响探讨
作者：
张红卫
期刊：
特区经济,2008年(12):188-189 ISSN：1004-0714
作者机构：
中南林业科技大学,旅游学院,湖南,长沙,410004
关键词：
会展业;饭店业;长沙
摘要：
本文总结了长沙会展业的主要特点,通过对长沙会展业发展对饭店业的影响现状分析,提出了长沙饭店业发展的建议.
语种：
中文
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饭店顾客满意度与忠诚度之间的关系研究
作者：
张娓;彭学强;张红卫
期刊：
中南林业科技大学学报(社会科学版),2007年1(3):87-89+125 ISSN：1673-9272
作者机构：
中南林业科技大学饭店管理咨询与研究中心,湖南,长沙,410004;[张娓; 张红卫; 彭学强] 中南林业科技大学
关键词：
旅游管理;饭店;顾客满意度;顾客忠诚度
摘要：
目前,很多饭店往往只重视顾客满意度的研究与调查,盲目追逐顾客满意度的提升,而忽略了顾客满意度和忠诚度之间的联系和区别。其实,只有忠诚的顾客才能给饭店带来持久的利润,饭店只有深刻把握顾客满意度和忠诚度之间的微妙关系,才能准确预测顾客未来的消费趋势。
语种：
中文
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饭店员工激励方式探讨
作者：
张红卫
期刊：
集团经济研究,2007年(10Z):385 ISSN：1007-712X
作者机构：
中南林业科技大学旅游学院
关键词：
员工激励方式;饭店;顾客满意;工作场所;员工满意;管理过程;人事管理
摘要：
没有满意的员工就没有满意的顾客。没有使员工满意的工作场所,也就没有使顾客满意的享受环境。因此在饭店管理过程中,把员工激励作为人事管理的日常业务的重要环节。
语种：
中文
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饭店集团资本运作模式初探
作者：
张娓;朱玲;张红卫
期刊：
集团经济研究,2007年(07X):29 ISSN：1007-712X
作者机构：
中南林业科技大学饭店管理咨询与研究中心
关键词：
资本运作模式;饭店集团;集团化经营;规模经济效益;市场竞争;独立经营;现代饭店;发展趋势
摘要：
现代饭店的经营走向集团化、全球化是世界饭店业的一种发展趋势，伴随着市场竞争的加剧，独立经营饭店的前景日趋暗淡。中国的饭店必须走集团化经营的路子，而集团化经营必须通过资本运作迅速扩大饭店规模和饭店市场份额，提高规模经济效益。现代饭店集团的形成过程，其实就是以市场为导向的资本集聚、扩张的过程。
语种：
中文
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中国本土饭店管理集团品牌经营策略浅析
作者：
张红卫
期刊：
集团经济研究,2006年(07X):32 ISSN：1007-712X
作者机构：
中南林业科技大学饭店管理咨询研究中心;旅游与管理学院
关键词：
品牌经营策略;饭店管理;集团;本土;中国;市场营销;竞争对手;销售者;服务区;产品
摘要：
美国市场营销学会对品牌的定义是:品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是藉以辨认某个销售者,或某群销售者的产品及服务,并使之与竞争对手的产品和服务区别开来.
语种：
中文
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浅析饭店广告策略
作者：
张娓;张红卫
期刊：
企业技术开发,2006年25(1):79-81 ISSN：1006-8937
作者机构：
中南林学院旅游学院;中南林学院旅游学院 湖南长沙410004
关键词：
饭店;广告;策略
摘要：
文章从饭店产品的特点出发论述了饭店广告对消费者和饭店本身的意义,并就如何确定饭店广告目标市场、树立具有竞争力的市场定位以及科学制定广告方案等方面论述了饭店广告的策略与管理,希望能够给那些掌握预算的营销经理们一点或多或少的启示.
语种：
中文
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饭店管理专业实施“双语教学”的探讨
作者：
张红卫;张娓
期刊：
科技经济市场,2006年(5):151-152 ISSN：1009-3788
作者机构：
中南林业科技大学旅游学院饭店管理咨询中心;中南林业科技大学旅游学院饭店管理咨询中心 湖南长沙;湖南长沙
关键词：
旅游管理;饭店管理;双语教学
摘要：
随着“双语教学”在中国高校的蓬勃发展,饭店管理专业是否也应开展“双语教学”及如何开展“双语教学”成为饭店专业高校教师们探讨的问题。本文采用了实证分析的方法,首先从专业角度,对饭店管理“双语教学”的相关概念进行了界定;然后从饭店行业特点及饭店管理专业发展角度,分析饭店管理专业实施“双语教学”的必要性;最后探讨了饭店管理专业“双语教学”成功实施的措施。通过分析,本文得出饭店管理专业实施“双语教学”是必要的且迫在眉睫的结论,并指出扎实的语言文化知识、丰富的学科知识、高超的授课技巧的教师,强求知欲的学生,渐进的课程选择,原版教材及合适参考书的配备是饭店管理专业“双学教学”成功实施的关键。
语种：
中文
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长沙城市会展品牌定位探讨
作者：
张红卫;朱玲;张娓
期刊：
企业技术开发,2005年24(12):110-112 ISSN：1006-8937
作者机构：
中南林学院饭店管理咨询研究中心;中南林学院饭店管理咨询研究中心 湖南长沙410004
关键词：
旅游管理;城市会展品牌;品牌定位
摘要：
文章探讨了长沙城市会展品牌定位的迫切性,并依据长沙城市形象定位,及对长沙文化产业、现有文化会展品牌的分析,阐述了将长沙会展业定位为文化会展城市的理由.
语种：
中文
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