国内主流B2C商城用户评价系统问题分析与重构设想

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作者信息关键词期刊信息基础信息归属信息摘要

成果类型：

期刊论文

作者：

刘明;杨丽华

作者机构：

中南林业科技大学商学院,长沙,410004

[杨丽华; 刘明] 中南林业科技大学

语种：

中文

关键词：

用户评价系统;重构;制度保障

期刊：

消费经济

ISSN：

1007-5682

年：

2015

卷：

期：

页码：

61-65

基金类别：

(CX2014B343):湖南省研究生科技创新基金资助项目 (CX2014B26):中南林业科技大学研究生科技创新基金资助项目

机构署名：

本校为第一机构

院系归属：

商学院

摘要：

用户评价系统已成为B2C商城的一个重要组成部分。本文从消费者体验的角度出发，从体系构成、积分与评价制度几个方面对国内十大主流B2C电商平台的用户评价系统进行了对比分析，针对其存在的问题，对其用户评价系统作了重构研究，并对系统运行的制度环境进行了探讨。

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