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浅析长沙市会展业CRM
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摘要
成果类型：
期刊论文
作者：
文岚
作者机构：
中南林业科技大学旅游学院
语种：
中文
关键词：
长沙;会展业;客户关系管理
关键词(英文)：
CRM
期刊：
商场现代化
ISSN：
1006-3102
年：
2008
期：
33
页码：
218-219
基金类别：
中南林业科技大学青年科学研究基金资助项目（08QZ005）；
机构署名：
本校为第一机构
院系归属：
旅游学院
摘要：
本文从会展业的快速发展及CRM（客户关系管理）的基本概念入手,结合长沙会展业在CRM中存在的问题,对其现状进行分析,提出长沙市会展业进行CRM的必要性,最后总结了四个方面的建议来加强长沙会展业CRM的导入与实施,以期为其发展提供理论指导和现实参考。
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