基于网络点评的岳阳楼旅游形象感知研究

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作者信息关键词期刊信息归属信息摘要

成果类型：

期刊论文

作者：

谢佳;罗明春

作者机构：

中南林业科技大学旅游学院

[谢佳; 罗明春] 中南林业科技大学

语种：

中文

关键词：

网络点评;旅游形象感知;岳阳楼

期刊：

人间

ISSN：

1671-864X

年：

2016

卷：

217

期：

页码：

288-288,289,290

机构署名：

本校为第一机构

院系归属：

旅游学院

摘要：

来自互联网的游客点评信息在很大程度上反映游客旅游体验以及对旅游目的地的形象感知，体现了游客对旅游目的地的关注重点和感知评价。本文通过网络爬虫软件GooSeeker收集了游客对岳阳楼旅游形象感知和评价的网络点评文本，运用内容分析法，使用ROST Content Mining软件对点评内容进行高频特征词分析、语义网络分析、情感分析，并对分析结果进行归纳和总结，在此基础上得出游客对岳阳楼旅游形象感知的结论。

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