机构公开道歉言语行为研究

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作者信息关键词期刊信息基础信息归属信息摘要

成果类型：

期刊论文

作者：

罗桂花;邹妍

作者机构：

中南林业科技大学外国语学院,湖南长沙,410000

[罗桂花; 邹妍] 中南林业科技大学

语种：

中文

关键词：

机构公开道歉;道歉功能;话语构成;话语策略

期刊：

邵阳学院学报(社会科学版)

ISSN：

1672-1012

年：

2019

卷：

期：

页码：

82-86

DOI：

10.3969/j.issn.1672-1012.2019.06.015

基金类别：

教育部人文社会科学研究青年基金“司法程序公正视野下的庭审话语立场研究”（15YJC740053）；

机构署名：

本校为第一机构

院系归属：

外国语学院

摘要：

道歉是人类交际活动中常见的言语行为.在互联网信息传播高速发展的今天,越来越多的机构采用互联网公开道歉的方式来弥补己方冒失造成的伤害,澄清事实,并极力挽回形象.在机构公开道歉言语行为中,言外之力标示话语、承担责任、提供解释、弥补损失和保证克制都是基本的构成要素.此外,多次使用言外之力标示话语、表达悔恨是机构公开道歉言语行为中常见的话语策略.

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