会议论文

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2011

32-35

2011 International Conference on Social Sciences and Society(ICSSS 2011)

Proceedings of 2011 International Conference on Social Sciences and Society (ICSSS 2011 V4)

2011-01-01

Shanghai,China

Intelligent Information Technology Application Association

本校为第一机构

客户需求是企业发展的原动力,对客户需求信息的获取、分析和管理是大规模定制生产模式的核心。问卷调查表是获取客户需求的重要途径。本文给出了一个电动自行车的封闭式问卷调查表的设计,与目前市场通用的问卷调查表相比,本案例的问卷调查表具有两个特点:（1）强调了客户主体特征信息的获取。（2）对数值型的回答将采用模糊逻辑进行处理。