参展商满意度与重复参展的关联度研究——以第七届大连东亚旅游博览会为例

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作者信息关键词期刊信息归属信息摘要

成果类型：

期刊论文

作者：

管章红;袁金明

作者机构：

中南林业科技大学旅游学院

[袁金明; 管章红] 中南林业科技大学

语种：

中文

关键词：

旅游博览会;参展商;满意度;重复参展

期刊：

商情：教育论坛

ISSN：

1673-4041

年：

2011

期：

页码：

135-136

机构署名：

本校为第一机构

院系归属：

旅游学院

摘要：

本文在对参加第七届大连东亚旅游博览会的参展商进行实地问卷调查的基础上,分析了参展商的参展目的和对展会各项目的满意度,以及二者与再次参展的关联度.研究结果表明,建立新的商业联系和宣传新产品是是参展商的主要参展目的;参展商对展会规模、国内外专业观众和参展环境感到较满意,而对展会的服务水平不太满意.参展商满意通过客户忠诚影响着参展行为,从而影响着参展效果.参展环境、展会规模、国内外专业观众、展会整体质量和现场服务水平是影响参展商感知的主要因素.

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