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社交媒体的旅游应用研究现状及评述

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成果类型:
期刊论文
作者:
陈晓磬;章海宏
作者机构:
[章海宏; 陈晓磬] 中南林业科技大学旅游学院
语种:
中文
关键词:
社交媒体;研究评述;目的地管理;旅游营销
关键词(英文):
literature review;destination management;tourism marketing
期刊:
旅游学刊
ISSN:
1002-5006
年:
2015
卷:
30
期:
8
页码:
35-43
基金类别:
湖南省软科学研究计划(2013ZK3045)
机构署名:
本校为第一机构
院系归属:
旅游学院
摘要:
现代旅游者广为利用社交媒体,尤其在目的地信息搜索和决策方面。目的地社会也据此进行旅游营销和与游客互动,利用社交媒体进行形象推广和宣传旅游产品。文章通过全面的文献检索,归纳并评述了旅游社交媒体的研究现状,总结了中外学者的研究成果并进行了比对,进而就未来研究方向提出了个人看法,认为我国对于旅游社交媒体的研究尚处于起步阶段,未来应该更为全面深入地理解和研究社交媒体(作为旅游管理/营销策略)对整个旅游行业所产生的深远影响,例如对当地社区的文化影响,以及以经济指标来量化表示社交媒体对旅游产业的经济贡献等。
摘要(英文):
Social media has become one of the "mega trends" that has significantly impacted the tourism system in digital-era. Consequently, the role and use of social media in tourist decision making and in tourism operations and management have been widely discussed in tourism and hospitality research. From a supplier perspective, this new media has also been explored in studies of tourism promotion and of best practices. A common finding is that interacting with consumers and leveraging social media for marketing tourism products have been proven to ...

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