我国大闸蟹市场的竞争十分激烈,带有“地理标志”身份的阳澄湖大闸蟹品牌,要想长久稳定的发展、在残酷的市场竞争中始终保有一席之地,应意识到提高消费者满意度的重要作用。当前学者们将地理标志农产品和消费者满意度相结合开展的研究较少,因此研究阳澄湖大闸蟹消费者满意度不仅能丰富满意度、农产品等相关领域的理论,也对其他地理标志农产品品牌提高消费者满意度,有一定的参考价值。本文以苏州市著名的地理标志农产品——阳澄湖大闸蟹为研究对象,基于满意度相关理论构建了研究模型。该模型中,消费预期、感知利得、感知利失是消费者满意度的原因变量,消费者抱怨和消费者忠诚是满意度的结果变量。...
