会议论文

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2020

280-285

中国市场营销创新与发展学术研讨会

中国市场营销创新与发展学术研讨会论文集

2009-01-01

中国湖南长沙

湖南省市场学会

本校为第一机构

本文概括了服务产品的特殊性,进而得出结论,有形化策略在服务营销中极其重要。分析了进行服务有形化的几个途径,服务有形化的主要作用。最后指出对有形展示的管理应注意的三个方面,即要科学地进行服务的有形化、以人为本,一切从顾客角度出发、要别具一格,标新立异。